Yazılım Geliştirme ve Mobil Sistem Çözümleri

 

 


Anasayfa
Hakkımızda
Ürünler
Teknik Destek
İletişim

Sistem Şeması


ÜRÜNLER  
 
112 Acil Operasyon Yönetim Sistemleri
 
 
En son teknolojiler kullanılarak geliştirilen Armakom 112 Acil Operasyon Yönetim Sistemi, çok uzun süredir yurtiçi ve yurtdışında yapılan çalışmalar ve bu konuda edinilen tecrübeler doğrultusunda ülkemiz 112 Acil ihtiyaçlarına özel olarak hazırlanmıştır.
Sistem; gereksiz çağrıların önlenmesi, standart veri girişi, sistematik operasyon yönetimi, düzenli veri akışı, performans yönetimi, mobil ekiplerin kontrolü, adres tespiti, ulaşım sürelerinin kısaltılması gibi önemli ihtiyaçlar için etkin çözümler sunmaktadır.
Genişleyebilir teknolojik altyapısı sayesinde sadece kapasite artırımı ve yazılım ilaveleri ile tüm acil servislerin tek bir çatı altında yönetilmesi için uygun hale getirilebilmektedir. 
Proje kapsamında gerçekleştirilen uygulamalar için üç yılı aşkın süredir yurt genelinde çalışmalar yapılmış, 25'den fazla İlimizin Komuta Kontrol Merkezlerinde yetkililer ile toplantılar düzenlenmiş ve ortak ihtiyaçlar saptanmıştır.
Sistem Modüler yapıda geliştirildiğinden isteğe bağlı olarak bir bütün halinde ya da aşamalı olarak devreye alınabilmektedir. Ana yapı diğer modüllerin sonradan entegrasyonuna hazır olarak teslim edilmektedir.

Sistem genel olarak aşağıdaki modüllerden oluşmaktadır:

1.  112 Acil Operasyon Yönetim Yazılımı,


 

Çağrının geldiği andan itibaren olay sonuçlanıncaya kadar geçen tüm süreç kayıt ve kontrol altına alınmaktadır. Çağrıların, operatörlerin, hastanelerin, ekiplerin ve ambulansların durumları sürekli ve güncel olarak izlenebilmektedir. Santral entegrasyonu ile tüm çağrılar bilgisayarlar üzerinden karşılanmakta ve yönetilmektedir. Standart veri girişi yapılmakta, eksik ve hatalı veri girişleri önlenmektedir.  Ekiplerin ve hastanelerin mevcut durumlarına göre yönlendirmeler yapılmaktadır. Standart raporların yanı sıra istenilen istatistiksel veriler alınarak ileriye yönelik planlama yapılabilmektedir.

2. Çağrı Merkezi Sistemi,


Tüm telefon işlemlerinin bilgisayar üzerinden gerçekleştirildiği 112 Acil ihtiyaçlarına özel entegre çağrı merkezi uygulaması geliştirilmiştir. Kara Liste özelliği sayesinde “Sapık” çağrıların çoğu önlenmekte ve gelen arama miktarlarında önemli ölçüde azalma sağlanmaktadır. Arayan telefon numaraları kontrol edilmekte ve daha önce gerçekleştirilen görevler geçmişe yönelik olarak anında listelenmektedir. Gerekli bağlantıların sağlanması durumunda sabit telefon numaralarının adres bilgisine otomatik olarak ulaşılabilmektedir. Genel aramalar için binlerce telefon numarası ve kullanıcılara özel hızlı arama butonları tanımlanabilmektedir. Hatta bekleyen çağrı adetleri on-line olarak görülebilmektedir.

3. Ses Kayıt Sistemi ,


Tüm çağrıların santrale ulaştığı andan itibaren ses kayıtları tutulmakta, ekipler ile yapılan telsiz görüşmeleri kayıt altına alınmaktadır. Ses Kayıtları tüm sistem ile entegre olarak çalışmaktadır. Tarih, zaman, operatör, telefon numarası gibi birçok özelliğe göre arama yapılabilmesinin yanında ses kayıtlarının protokol numaraları ile eşleştirilmesi sayesinde  ilgili göreve ait ses kayıtlarına arama yapmadan doğrudan ulaşılabilmektedir.

4. Sayısal Haritalar ve Sayısal Harita Uygulamaları,


Bilinmeyen adresler sayısal haritalar üzerinde aranabilmektedir. Olay bölgesinin GPS Koordinatları verildiğinde vaka adresinin nokta olarak tespiti yapılabilmektedir. Önemli referans noktalarının haritaya eklenebilmesi ile adres bulma ve tarifinde kolaylık sağlanmaktadır. Olay bölgesi harita üzerinde işaretlenerek ekiplere aktarılabilmektedir.


5. GPS Uyduları üzerinden Ambulans İzleme ve Yönlendirme ve Mobil Bilgisayarlar ile Veri İletişim Sistemi,


Geliştirilen özel Arvento Mobil Veri Cihazı sayesinde ambulansların GPS Uyduları ile 7 gün 24 saat Sayısal Haritalar üzerinde izlenmesi; hızlarının, hareket saatlerinin, duraklama yaptıkları yerlerin ve sürelerin takibi sağlanmaktadır.  Mobil bilgisayarlar için geliştirilen 112 Acil yazılımları ile vaka adresleri ekiplere yazılı olarak aktarılmakta ve koordinatlar gönderilerek olay bölgesi harita üzerinde gösterilmektedir.  Mobil bilgisayarlar sayesinde olay bölgesinden fotoğraf çekilerek anında Komuta Kontrol Merkezine aktarılabilmektedir.  Ekipler görev formlarını, on-line olarak merkeze raporlayabilmektedir. Hasta hakkındaki güncel bilgiler ambulans yolda iken hastaneye ulaştırılabilmektedir. Merkez ve Ekipler arası yazılı mesajlaşma yapılabilmektedir.


6. Hastaneler ile Koordinasyon,


 Hastaneler ile Internet üzerinden kurulan bağlantı sayesinde Komuta Kontrol Merkezinden hastanelerdeki boş yatak durumları ve nöbetçi personelin takibi sağlanmaktadır. Hastanelere yerleştirilen ekranlar sayesinde ambulans yolda iken vaka bilgileri Hastaneye otomatik olarak aktarılabilmektedir. Böylece hastanenin önceden bilgi sahibi olması ve hasta yolda iken hazırlık yapmasına olanak sağlanmaktadır. Vakaların Hastaneye bırakıldıktan sonraki durumları on-line ve geçmişe yönelik olarak takip edilebilmektedir.


7. Hasta Nakil Sistemi,

Hasta nakil işlemleri için gerekli randevu ve iş planlarının program üzerinden takibi sağlanmıştır. Hasta Nakil araçları GPS uyduları üzerinden izlenerek sürekli kontrol altında tutulmaktadır.

 

8. Bilgisayar ve Network Donanımları,

Sunucular, bilgisayarlar, güç kaynakları, network altyapısı gibi sistem için gerekli her türlü donanım ve yazılım ihtiyaçları yerinde yapılan incelemeler sonrasında anahtar teslim olarak projelendirilmektedir.  Güvenlik ve yedekleme için özel yazılım ve donanımlar kullanılmaktadır. Tüm kayıtların düzenli olarak yedeklenmesi sağlanmaktadır.

9. Komuta Kontrol Merkezi Tasarımı ve Teknik Altyapısı,

Komuta Kontrol Merkezi odasının tüm iç tasarımı, elektrik ve data altyapısı, operatör ve süpervizör masaları, büyük ekran görüntüleme birimleri gibi  birçok konularda proje dahilinde çözümler sunulmaktadır.

T.C. Sağlık Bakanlığı Referansları

  • 114 UZEM (Refik Saydam Hıfzıssıhha Merkezi Başkanlığı - Ulusal Zehir Merkezi)

  • 184 SABİM (T.C. Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi)

  • Adıyaman 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Afyon 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Ağrı 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Aksaray 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Amasya 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Ankara 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Antalya 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Ardahan 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Artvin 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Aydın 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Balıkesir 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Bartın 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Batman 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Bayburt 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Bilecik 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Bingöl 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Bitlis 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Bolu 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Burdur 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Bursa 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Çanakkale 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Çankırı 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Çorum 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Diyarbakır 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Düzce 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Edirne 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Elazığ 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Erzincan 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Erzurum 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Eskişehir 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Gaziantep 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Giresun 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Gümüşhane 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Hakkari 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Hatay 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Iğdır 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Isparta 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • İzmir 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kahramanmaraş 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Karabük 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Karaman 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kars 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kastamonu 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kayseri 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kırıkkale 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kırklareli 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kırşehir 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kilis 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kocaeli 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Konya 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Kütahya 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Malatya 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Manisa 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Mardin 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Mersin 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Muğla 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Muş 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Nevşehir 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Niğde 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Ordu 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Osmaniye 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Rize 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Sakarya 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Samsun 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Siirt 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Sinop 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Sivas 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Şanlıurfa 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Şırnak 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Tekirdağ 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Tokat 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Trabzon 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Tunceli 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Uşak 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Van 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Yalova 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Yozgat 112 Acil Şube Müdürlüğü

  • Zonguldak 112 Acil Şube Müdürlüğü

Proje TÜBİTAK TEYDEB tarafından incelenerek, 07 Aralık 2004 tarihi itibari ile destekleme kararı alınmıştır.
 

 

 

 
 
 
Armakom Information Technologies
 
  info@armakom.com